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POURQUOI MON COLIS EST-IL RETARDÉ/EXPÉDIÉ ?

COVID -19 Les transporteurs maritimes connaissent des retards dans la planification, en raison de l'augmentation du volume de colis. Cela peut entraîner un délai de livraison plus long. ( S'il vous plaît soyez patient)

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

 Éligible pour un retour, ?

Votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Comment puis-je commencer un retour ?

Retour gratuit aux États-Unis uniquement. Remplissez le FORMULAIRE DE RETOUR et soumettez-le. Cela nous contactera à info@bosomblouse.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@bosomblouse.com.

 

Qu'en est-il des dommages et des problèmes ?
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 

Quelles exceptions / articles non retournables ?
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

 

Et les échanges ?
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

 

Remboursements ?
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition comprenant le numéro de suivi de votre colis. Les informations de suivi de votre envoi seront mises à jour et disponibles dans les 24 heures ouvrables suivant l'expédition.